在普通人眼里，停車場保安員的工作相當輕松，無非是負責車輛的安全管理和維持車輛秩序等，但是，停車場也可能會發生一些意外事件，如停電、起火、收銀系統故障、斗毆暴力、盜竊破壞等，不僅威脅到車輛的安全，對保安員自身安全也是一種考驗。這時，就需要保安員了解必要的應變措施，冷靜應對，力爭做到不辜負自己的工作，不辜負顧客的信任，不辜負自己的生命。

公司針對以上情況，專門提供了相應的停車服務培訓，內容包括：

　　1、停車場停電時，先保持冷靜，使用緊急照明設備，保證各通道的明亮，確保車庫內的車輛安全和路途中的車輛行駛安全，然后，立即將停電區域及詳細情況報告給當值的帶班主任、領班、部門主管或消防中心當值保安，了解停電原因并及時通電；

　　2、收費系統故障時，要先記錄故障時間，通知出入口當值人員使用手動計費，然后盡快通知工程部進行維修，并知會部門主管或當值主任、領班；

　　3、停車場起火時，迅速疏散起火現場一帶的客人，運用就近的消防器材將火焰撲滅或控制火勢蔓延，等候消防人員到場，同時，以最快的方式通知大廈消防中心，說明起火的確切地點和起火性質；

　　4、發生斗毆等暴力事件時，保持冷靜，以最快方式報告領班或監控中心，簡要說明現場情況（如地點、人員數量、斗毆程度、有無使用武器等）， 如能控制現場，即時處理，否則，監視現場與監控中心保持聯絡，等待上級指令和增援人員到達，處理過程中應保持克制態度，除正當防衛需要，一般情況下應盡量避免與人發生爭吵武力沖突。